ビジネスにおいて必要なスキル・ポイント | BABナビ(バブナビ)

ビジネスにおいて必要なスキル・ポイント

皆さんは、自分にとっての「就職」を考える際、このようなことで悩んだことはないですか?

・やりたいことがみつからない
・希望条件にマッチする企業がない
・面接で上手く説明できない
・配属された現場に馴染めない
・マナーや社内ルールを聞きにくい等

就職活動や職場における悩みの大部分は社会人としての心構えやコミュニケーション、また社会でのマナーに起因するものです。
これらの悩みを解決し、自己実現に向けて踏み出すための3つのポイントをご紹介します。

1. ビジネスマインド

ビジネスマインドは仕事に対する姿勢と心構えのことです。 企業活動を維持するためには、社員が成長意欲を持ち企業が掲げる目標を達成しようとする姿勢が必要です。また一個人としてだけではなく、組織としてチームで物事を推し進める機会が非常に多くあります。そのため常に謙虚な姿勢でチームプレイに貢献することが重要です。

2. ビジネスマナー

ビジネスマナーは仕事において、関係者同士が気持ちよく仕事するための決まり事です。細かな作法を全て覚える必要はありません。マナーについて迷った際は「どうすれば相手に不快な思いをさせず、気持ちよく事が進められるか」という観点さえあれば、極端な間違いを防ぐことができます。

3. ビジネスコミュニケーション

ビジネスコミュニケーションとは、仕事をする上で必須となる「聴く」「伝える」という2つの要素です。話を正確に聴かなければ内容を把握できません。話を相手にきちんと伝えなければ相手はあなたの話を理解してくれません。特に仕事の現場では関係者も多く、扱う話題もとても複雑なものが多いため正確に「聴き」「伝える」のは簡単ではありません。

職場で「聴く」「伝える」について気をつける7つのポイントを以下に記載します。

「聴く」
①相手の話を最後まで慎重に聴く
②相槌を打つなどして、相手が話しやすいようにする
③相手の話を復唱し自身が把握した内容が合っているか確認する

「伝える」
①結論は最初に述べ、それから理由を話す
②省略語・指示語の多用や友人同士や同世代にしか通じない言葉は避ける
③適切な敬語を使う
④相手の表情を見ながら話すペースを変え理解されるように工夫する

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