アマゾンジャパン合同会社の求人(ID:2516)|求人サイトBABナビ(バブナビ)

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<完全在宅勤務>配送関連サポートチーム (ドライバーサポート専属スタッフ)

通勤時間の配慮電話対応の配慮可能時短勤務透析への配慮あり未経験可...全て表示

一般事務・営業事務

アマゾンジャパン合同会社

アマゾンの配送関連サポートチームでは自社配送サービスにより配送した荷物の受取人様、及び配送するドライバー、配送事業者へのサポートを提供しています。

今回募集するドライバー専属スタッフの業務は、完全在宅勤務でドライバーからのメールでのお問い合わせや、他部署からの調査依頼に対して、専用のツールを利用し対応していただきます。お問い合わせの対応には、メールでの定型文などを活用いただきます。
また研修もすべてオンラインで実施します。

なお、個々人のスキルや障害の内容に配慮した上で、ご自身の希望に応じ、メール以外に電話、チャットでの対応をしていただく可能性があります。

アマゾンには,「Work Hard」「Have Fun」「Make History」という考え方があります。
これには「Work Hard」仕事中は集中して働き、「Have Fun」仕事の達成感を楽しみ、「Make History」従業員一人ひとりがアマゾンの歴史の1ページを作り上げていこうという思いが込められています。「Have Fun」のもう一つの意味として、従業員が働きやすいようにさまざまな工夫を凝らしており、たくさんある社内イベントもその取組みの一つです。皆さんもアマゾンの歴史の1ページを一緒に作っていきませんか?

募集要項

事業所名アマゾンジャパン合同会社
募集職種一般事務・営業事務
勤務地ご自宅
受動喫煙防止措置 
雇用・募集形態契約社員(正社員登用あり)
勤務方法在宅・テレワーク勤務
試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など試用期間:なし
契約期間:6ヶ月
・一定条件で更新あり(1回)
・最長1年間まで
※ただし契約更新には勤怠など条件あり
※1年間で数回正社員登用のチャンスがございます

【正社員登用制度】
カスタマーサービス部門では、契約期間を最大1年間としていますが、入社いただいた方には長く勤務していただきたいため、1年間に数回正社員登用にチャレンジする機会があります。すでに多くの社員が契約社員から正社員となり活躍しています。
給与・昇給・賞与・手当など時給制契約社員 時給1100円(月末締め、翌月25日支払い)
正社員登用制度/あり ※勤怠や業務態度、成績等総合的に判断します

・残業代別途全額支給、時間外勤務手当(25%up)あり
・休日勤務手当(35%up)あり
・賞与なし
・昇給制度あり(正社員登用後)
勤務時間09:00~18:00
<実働8時間(休憩1時間)>
※勤務時間数は応相談(週30時間~40時間)
残業時間月10時間程度
休日・休暇休日:月10日(年間休日120日)
・年次有給休暇(初年度10日)※入社月により異なります
・特別休暇
・慶弔休暇
・土日祝含めたシフト制
※特別休暇最大5日(入社月により異なる)
※年次有給休暇は一定条件を満たした場合、労働条件に応じて法定どおり付与
社会保険・福利厚生・手当・制度保険/健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
制度/社員割引制度
追記・補足【正社員登用制度】
カスタマーサービス部門では、契約期間を最大1年間としていますが、入社いただいた方には長く勤務していただきたいため、1年間に数回正社員登用にチャレンジする機会があります。すでに多くの社員が契約社員から正社員となり活躍しています。

【在宅勤務】
完全在宅勤務のため、一度も出社はございませんので、選考や研修もすべてオンラインで実施します。入社後、わからないことがある場合は、チャットやビデオ通話等様々な方法で先輩や同僚に質問をすることができますので、安心してください。

【自己申告制度による自己成長機会がある】
正社員登用後は、社内オープンポジションに自分で応募しキャリアアップをすることが可能です。

【休日休暇が充実している】
月10日のお休みの他に、有給休暇を取得するよう会社全体で取り組んでいます。

【雇用状況】
・約4週間の充実した研修あり
・契約社員から正社員登用制度あり
・メール対応のみなので、電話業務が苦手という方も応募可能
・定期採用を3年以上継続
・過去2年以内に3名以上の障害者採用実績
・5年以上継続して在籍をしている障害のある社員がいる

【働く環境・その他に関して】
Q1:在宅勤務に必要な設備はありますか?
A1:
・ご自宅の個室(業務プライバシーを確保できるスペース)
・インターネット光回線(自己負担で設置)
 ※電話対応業務では、インターネット通話を使用いたします。
 ※LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可
 ※インターネット回線速度カタログ値20Mbps以上(上り下り両方)
・業務機材セットは貸与
 業務用デスクトップ型パソコン1台、サブモニター(ディスプレイ)1台
 キーボード、マウス、ヘッドセット等

Q2:入社後のサポート体制について教えてください
A2:外部の定着支援企業と契約しており、入社後1年間をめどに支援員と月に1~2回の面談を行っています。入社後の業務や職場への不安を支援員が伺い、一緒に解決していきます。支援機関に登録されている場合には支援機関の支援員の方も同席して実施することも可能です。
その他、マネージャーと1対1の定期面談も行っていますので、業務やその他の相談事を気軽にお話ください。

Q3:フルタイムでの勤務が難しいのですが、配慮していただけますか?
A3:1日6時間~の短時間勤務から就労開始可能です。ご意向を踏まえて決定していきたいと思います。
障害別採用実績上肢,体幹,聴覚,免疫不全,透析,心臓疾患,直腸機能障害,てんかん,知的障害
応募資格学歴/不問 
※在宅勤務となりますので、光回線環境が必要となります。
※詳細は「追記・補足」欄をご参照ください
※資格不問

以下在宅勤務に必要な機器が必要になります。
・ご自宅の個室(業務プライバシーを確保できるスペース)
・インターネット光回線(自己負担で設置)
 ※電話対応業務では、インターネット通話を使用いたします。
 ※LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可
 ※インターネット回線速度カタログ値20Mbps以上(上り下り両方)
・業務機材セットは貸与
 業務用デスクトップ型パソコン1台、サブモニター(ディスプレイ)1台
 キーボード、マウス、ヘッドセット等
選考内容BABナビエントリー後、応募書類(履歴書、職務経歴書、配慮事項記載)をjobs-cs@amazon.co.jp宛にご送付ください。
書類選考を通過された方には10営業日以内に amazon-ops@s-hr.jpより、選考案内をいたします。
 ↓
オンライン選考(適性テスト)
 ↓
採用面接2回
 ↓
内定
募集元企業名アマゾンジャパン合同会社
募集元企業公式サイトhttps://www.amazon.jobs/jp/jobs/1501718/

企業情報

企業名 アマゾンジャパン合同会社
本社所在地東京都目黒区下目黒1-8-1
事業内容 2億種を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、 ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、 アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストア。

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