障がい者採用枠/オペレーター業務（忘れ物捜索部）
コールセンター(忘れ物捜索部) のオペレーターとして、以下の業務をお任せします。
JRの電車内における忘れ物対応がメインとなります。
【主な業務】
・入力業務（忘れ物情報など）
・電話対応
・チャット対応ほか
～職場雰囲気～
ノルマのあるコールセンターとは異なり営業成績を競い合うことがなく、和気あいあいとした雰囲気です。
「職場の雰囲気が良いから長く続けられる」 という声も多いです。
（DIエージェント）
同社は「お客様とJR西日本グループの架け橋」をコンセプトに2009年に生まれた会社です。
JR西日本グループとして安定した環境に加え、福利厚生、制度も充実しています。
募集要項
| お仕事No. | 14766 |
|---|---|
| 事業所名 | 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ |
| 募集職種 | コールセンターオペレーター（inbound） |
| 勤務地 | 兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 勤務地MAP | >>アクセスする |
| 最寄り駅 | JR神戸線 東西線 宝塚線 尼崎駅 徒歩5分 |
| 雇用・募集形態 | 契約社員（正社員登用あり） |
| 勤務方法 | 通勤型 |
| 試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など | 試用期間：1ヶ月 雇用期間：3ヶ月 定年再雇用制度：有 ・正社員→定年60歳、定年後65歳（定年後はシニア社員として、雇用形態は契約社員となります） ・契約社員→定年なし。雇用期間最長10年。無期化あり ※1年で正社員登用された方もいらっしゃいます |
| 給与・昇給・賞与・手当など | 年収：246万円 時給：1,250円 ※正社員登用後は年収295万円～となります ※試用期間中（入社後1ヶ月）は時給1,000円です |
| 勤務時間 | シフト制 ①8:30～17:30 ②8:50～17:50 ③11:00～20:00 ④11:30～20:30 休憩時間：1時間 フレックスタイム制：無 時短勤務相談：有 時短勤務範囲：20～30時間, 30～40時間 勤務時間補足：実働8時間 |
| 残業時間 | 原則ありません (ただし、お客様対応などで発生する場合があります) |
| 休日・休暇 | 年間休日：119日 勤務形態：シフト制 休日・休暇補足： ・土日祝、年末年始 を含むシフト制 毎月7日間の休日希望を提出できます。 前月に休日希望日をお伺いし、みなさんのご希望にそえるよう、翌月の勤務スケジュール（シフト）を組むようにしています。 ・年次有給休暇（入社半年経過後10日） ・産休・育休制度（実績有） |
| 社会保険・福利厚生・手当・制度 | 社会保険：完備 交通費支給：有（上限4万円/月） 【福利厚生】 ・確定拠出年金制度（加入時期条件あり） ・JR西日本グループ共済会制度 （※） ・JR西日本持株会制度（※） ・財形貯蓄制度（※） ・人間ドック補助金支援制度（※） ・休憩室あり（ソファー、テーブル、冷蔵庫、電子レンジ、 ポット、自動販売機完備） （※）入社1年後より 【手当】 ・通勤手当 |
| 応募資格 | 必須条件： ・基本的なPC操作のできる方（Word・Excel基本操作） ・電話口でスムーズなコミュニケーションが可能な方 歓迎条件： ・コールセンター経験 ・接客販売経験 |
| 選考内容 | （DIエージェントより） こちらは求人紹介サービス「DIエージェント」が企業様よりお預かりしているエージェント求人です。 BABナビ上での応募のみでは企業様の選考は開始されませんので、以下の流れをご一読の上、手続きを進めてください。 【エージェント求人への応募の流れ】 1.応募する 応募情報は企業様より委託を受け選考を仲介しているDIエージェント運営事務局が受け付けます。 2.メールにてご案内 応募後、DIエージェント運営事務局より順次メールにて以降の流れをご案内します。 DIエージェントのご利用状況によってご案内が異なりますので、内容をご確認ください。 ※初めてのご利用の場合、応募書類のご提出やご希望条件の入力等をお願いしております 3.採用要件の確認 企業様より非公開情報としてお預かりしている採用要件とご登録情報との照合を行います。 （最大2週間程度お時間を頂戴します） 求人情報に記載の「応募資格」を満たしていたとしても、DIエージェントでは仲介ができない場合もございますので、予めご承知おきください。 ※求人の詳細や採用要件の照会は対応しかねます 4.企業様の選考開始 お預かりした応募情報をもとに、DIエージェントが企業様へ推薦します。 |
| 募集元企業名 | 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ |
| 募集元企業公式サイト | https://www.jw-cr.co.jp/ |
| 更新日 | 2023/01/30 |
企業情報
| 企業名 | DIエージェント（株式会社D&I） |
|---|---|
| 事業内容 | 転職支援サービスのご提供 |
