障がい者採用枠/コンタクトセンターオペレーター（IT未経験可）/東京都新宿区・通勤/東証プライム上場企業
ITサービス運用
・一次対応、製品問い合わせの窓口
・クライアントPCのセキュリティアラート対応業務
・ネットワーク機器やサーバーの障害アラート対応業務
・弊社取り扱い製品に関するお問い合わせ対応
・手順書に沿った一次切り分け
・電話およびメールでの対応あり
※BtoBの製品でお客様は企業の方です。クレーム対応はありません。
募集要項
| お仕事No. | 14986 |
|---|---|
| 事業所名 | DIエージェント障害者求人（東京都新宿区）｜No.14986 |
| 募集職種 | コールセンターオペレーター（inbound）・顧客対応・案内 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 受動喫煙防止措置 | 敷地内禁煙 |
| 最寄り駅 | 東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前駅 1番口 徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 都営新宿線 新宿三丁目駅 A2口 徒歩8分 |
| 雇用・募集形態 | 契約社員（正社員登用あり） |
| 勤務方法 | 通勤型 |
| 試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など | 試用期間：なし 雇用期間：3ヶ月～6ヶ月 契約上限：有（5年） 無期雇用：有 ※正社員登用制度あり (初回契約期間3ヶ月から該当/正社員登用実績あり) |
| 給与・昇給・賞与・手当など | 年収：300万円 時給：1,500円 ※年収の目安に時間外手当は含まれません |
| 勤務時間 | 勤務時間：9:00～18:00（所定労働時間：8時間） 休憩時間：60分 時短勤務対応の有無：なし フレックスタイム制の有無：なし |
| 残業時間 | ～20時間程度/月 |
| 休日・休暇 | 勤務形態：週休二日制, シフト制 休日・休暇補足： ・土日祝日、年末年始等の勤務有り。 ・1ヶ月単位でシフトを決定（毎月20日頃に翌月のシフトを決定） ・休日希望は月3回まで提出可能 ※シフト制のため曜日固定の休日設定は困難です ・年次有給休暇（初年度最大10日、2年目以降11～20日） ・特別休暇（出産、育児、介護） |
| 社会保険 | 完備 |
| 社会保険・福利厚生・手当・制度 | 【福利厚生】 ・健康保険組合の特典利用可能 （健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球等） |
| 応募資格 | 必須条件： ・社会人経験 ・PC（Windows10）を使用した業務経験がある。または、基本的なPC操作ができる方 ・ITサービスのお客様サポート業務に興味がある方 ・知識習得やスキルアップに自ら前向きに取り組む意欲がある方 歓迎条件： ・自宅にPCがあり日常的に使用している ・IT関連業務コールセンターorヘルプデスクorテクニカルサポートの経験 ・ネットワークに関する知識 |
| 選考内容 | （DIエージェントより） こちらは求人紹介サービス「DIエージェント」が企業様よりお預かりしているエージェント求人です。 BABナビ上での応募のみでは企業様の選考は開始されませんので、以下の流れをご一読の上、手続きを進めてください。 【エージェント求人への応募の流れ】 1.応募する 応募情報は企業様より委託を受け選考を仲介しているDIエージェント運営事務局が受け付けます。 2.メールにてご案内 応募後、DIエージェント運営事務局より順次メールにて以降の流れをご案内します。 DIエージェントのご利用状況によってご案内が異なりますので、内容をご確認ください。 ※初めてのご利用の場合、応募書類のご提出やご希望条件の入力等をお願いしております 3.採用要件の確認 企業様より非公開情報としてお預かりしている採用要件とご登録情報との照合を行います。 （最大2週間程度お時間を頂戴します） 求人情報に記載の「応募資格」を満たしていたとしても、DIエージェントでは仲介ができない場合もございますので、予めご承知おきください。 ※求人の詳細や採用要件の照会は対応しかねます 4.企業様の選考開始 お預かりした応募情報をもとに、DIエージェントが企業様へ推薦します。 |
| 募集元企業名 | DIエージェント社名非公開求人 |
| 募集元企業公式サイト | https://di-agent.jp/ |
| 更新日 | 2023/03/06 |
企業情報
| 企業名 | DIエージェント（株式会社D&I） |
|---|---|
| 事業内容 | 転職支援サービスのご提供 |
