カスタマーフェイシングサポートオペレーション

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アメリカン・エキスプレス　本社

カスタマーフェイシングサポートオペレーション

カスタマーフェイシングサポートオペレーション

旅行部門受電スタッフのサポート業務。
（チケット発行・データ管理等）

アメリカン・エキスプレスは誕生以来、クレジットカードの歴史を大きく切り拓いてきました。今では世界144ヵ国で展開する世界的な大企業へと成長を遂げました。その成長を支えてきたのは、「日々最高の顧客体験を提供する」というビジョンに共感し、日々の業務に地道に取り組んできたスタッフにほかなりません。

アメックスにとって、働くスタッフは財産です。だからこそ、福利厚生をはじめとした各種待遇も世界水準。仕事とプライベートのメリハリをつける外資系企業ならではの働きやすい環境を整えています。

募集要項
事業所名 アメリカン・エキスプレス　本社 
募集職種 カスタマーフェイシングサポートオペレーション 
勤務地 本社：東京都杉並区荻窪4-30-16
通勤手当 実費（上限なし） 
最寄駅 JR荻窪駅下車　徒歩5分 
給与・昇給・賞与・手当など 年収：3,910,000程度
（月給：230,000円程度） 
勤務時間 以下の時間帯からシフト勤務（週37時間）

・平日　　9:30-21:00
・土日祝　10:00-20:30 
試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など 契約期間：12ヶ月
 
応募資格 ・経験
PCスキル（特に検索スキル）
基本的な電話・文書でのビジネスマナー　　　 
雇用形態 契約社員 
福利厚生 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
時間外手当、退職金（勤続1年以上）観光産業健康保険組合加入、アメリカンエキスプレスカード年会費補助、ソフトドリンク無料支給 
休日休暇 シフトによる完全週休2日制（土日祝勤務あり）
年間休日120日 
求人の特徴 車いすの使用可能車いす用トイレあり通院の配慮可能階段・廊下などの手すり設置あり休憩室・健康管理室などあり外資系企業福利厚生に自信あり中途入社多数年間休日120日以上ハローワーク求人以外 
選考内容 STEP1
応募フォームにご記入いただいた内容をもとに書類選考を行います

STEP2
一次選考　※人事部による電話面接もしくは来訪面接

STEP3
二次選考　※来訪面接

STEP4
内定　

※状況に応じ変更となる可能性もございます旨あらかじめご了承くださいませ。 
掲載期間 2018/10/31 - 2019/10/30
企業情報
企業名 アメリカン・エキスプレス 
本社所在地 東京都杉並区荻窪4-30-16 
人事担当者氏名 障がい者採用担当 
事業内容 アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行い、カスタマーサービス業務をメインとしたコンシェルジュ、コールセンター業務 
業種 金融・保険 
設立年 1850年 
代表者 武蔵　充 
従業員数 898人 
企業メッセージ ◆Great Place to Work(R)institute Japanが発表する「働きがいのある会社ランキング」では2017年も昨年に続き2位に選出、また同社ランキングのベストカンパニー100社から女性の働きがいが優れている企業として2位に輝きました！

◆株式会社J.D. パワー アジア・パシフィックが発表する「コールセンター満足度調査」では、2016年、2015年、2014年と3年連続1位に輝きました。  
採用実績 身体障害採用実績 :　13人 
配慮事項・求人の特徴 車いすの使用可能　車いす用トイレあり　通院の配慮可能　フレックス・時差出勤あり　産業医の配置あり　休憩室・健康管理室などあり　障がい社員の平均勤続3年以上　教育・研修制度が充実　外資系企業　増収増益企業　福利厚生に自信あり 

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