障がい者採用枠/テクニカルサポート/東京都新宿区・リモートワーク可/フレックスタイム制/SCSKグループ
テクニカルサポートのお仕事です。
企業担当者からの問い合わせに対応していただきます。
【業務例】
・セキュリティ製品の仕様確認や利用方法、障害についての問い合わせ対応
・現象再現テスト等の検証作業
※メール対応がメイン、電話対応は少なめです。
＜主なお問い合わせ内容＞
・○○の設定方法を教えてほしい
・ウイルスに感染したので対処方法を教えてほしい
・セキュリティ製品が正常に動作しない
■変更の範囲：会社の定める業務
【研修内容】
・座学研修（約1ヶ月）：基礎知識、言葉遣い等を習得します。
・OJT（約3ヶ月）：先輩についてもらいながら少しずつお問い合わせ対応デビュー。
※平均6ヶ月ほどで業務を習得します。
＜その他＞
・研修カリキュラムを豊富にご用意しております。
・IT業界に興味がある、ITスキルを身に着けたいけれど何から始めたらいいかわからない方でも安心してお仕事が始められます。
【環境】
・20代～30代（女性7割:男性3割）のメンバー約80名が活躍中です。
・ドラマの撮影ロケ地として使用されたこともあるきれいなオフィスです。
・ビル内にコンビニや飲食店も入ってますのでランチも充実！
・リフレッシュルームには電子レンジや冷蔵庫、給油設備もご用意しています。
募集要項
| お仕事No. | 16774 |
|---|---|
| 事業所名 | SCSKサービスウェア株式会社 新宿センター |
| 募集職種 | テクニカルサポート，社内SE |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F |
| 勤務地補足 | テレワーク有無：あり（状況に応じて別途規定） ※入社当初は出社が必要，配属部署・業務内容による ■変更の範囲：会社の定める就業場所 |
| 受動喫煙防止措置 | 敷地内禁煙 |
| 勤務地MAP | >>アクセスする |
| 最寄り駅 | 東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 2番出口から徒歩3分 都営大江戸線 都庁前駅 A6出口から徒歩6分 JR各線 新宿駅 西口から徒歩8分 |
| 雇用・募集形態 | 契約社員（正社員登用あり） |
| 勤務方法 | 通勤型,在宅・テレワーク勤務可（通勤あり） |
| 試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など | 試用期間の有無：あり 試用期間：3ヶ月（勤務実績や経験・スキルなどにより決定） 契約期間の有無：あり 契約期間：6ヶ月 定年再雇用制度有無：あり 定年再雇用制度詳細：定年60歳、再雇用65歳まで 更新条件：契約満了時の業務量/勤務成績・勤務態度/業務遂行能力/会社事業の経営状況/業務の進捗状況 更新の上限：なし 無期雇用制度：あり 正社員登用制度：あり（登用実績あり） ※有期雇用社員（契約社員・パート・アルバイト）の募集となります。 |
| 給与・昇給・賞与・手当など | 【想定年収】306万円 【時給】1,600円または【月給】255,000円 ※ご経験やスキルに応じて時給/月給のどちらか相談 （その他） 昇給【年間回数】：年1回 |
| 勤務時間 | 勤務時間：9:00～18:00 休憩時間：60分 時短勤務対応の有無：あり 時短勤務対応の範囲：20～30時間，30～40時間 フレックスタイム制の有無：あり |
| 残業時間 | ご協力可能な方のみ（“残業なし”選択可能です） |
| 休日・休暇 | 年間休日：122日 勤務形態：完全週休二日制（土日祝） 休日・休暇補足： ・GW ・年末年始 ・特別休暇 ・有給休暇：入社日より最大20日間付与（初年度は入社月により按分）など |
| 社会保険 | 完備 |
| 福利厚生・手当・制度 | 交通費支給：あり（上限100,000円/月） 【福利厚生】 ・健康診断 ・カウンセリング ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典あり） ・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度 ・長期継続者特典あり（慶弔見舞金、特別休暇、一時金支給等） 【手当】 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 応募資格 | 必須条件： ・IT業界への興味、関心がある方 ・人と話すことが好きな方 ・タッチタイピングができる方 歓迎条件： ・コールセンター経験 ・接客業経験 |
| 選考内容 | １）書類選考 ２）1次面接 ３）最終面接 ４）内定 ５）入社 ※応募後、書類選考を通過された方には７営業日以内にご連絡いたします。※ご連絡がない場合にはお見送りとなります ※面接回数については、1回～2回を予定しています。 ※面接前に適性検査を受検いただきます。（別途案内） |
| 募集元企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
| 募集元企業公式サイト | https://www.scskserviceware.co.jp/ |
| 更新日 | （この求人情報は更新から13日経過しています） |
企業情報
| 企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 業種 | IT・通信・インターネット |
| 企業メッセージ | SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。 |
| 本社所在地 | 江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
| 事業内容 | ・業務アウトソーシングサービス（BPO）の提供：コンタクトセンターサービス ・システム運用管理サービス ・オフィスマネジメントサービス ・教育サービス ・エントリーサービス ・フルフィルメントサービス ・業務分析サービス 他 |
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 渡辺 篤史 |
| 従業員数 | 5,611名（2023年3月末現在） |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 採用実績 | 身体障害採用実績 : 72人知的障害採用実績 : 2人精神障害採用実績 : 71人 |
| 会社HP | https://www.scskserviceware.co.jp/ |
