株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの求人(ID:4806)|求人サイトBABナビ(バブナビ)

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障がい者採用枠/オペレーター業務(案内部)

車いすの使用可能多目的トイレあり通院の配慮可能通勤時間の配慮駅直結・駅前すぐ...全て表示

コールセンターオペレーター(inbound)

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

コールセンター(案内部)のオペレーターとして、以下の業務をお任せします。
列車の運行、時刻、運賃、割引きっぷ等に関する問い合わせ対応をお願いします。

【主な業務】
・入力業務(問い合わせ情報など)
・電話対応ほか

~職場雰囲気~
ノルマのあるコールセンターとは異なり、営業成績を競い合うことがなく、和気あいあいとした雰囲気です。
「職場の雰囲気が良いから長く続けられる」という声も多いです。

(DIエージェント)
同社は「お客様とJR西日本グループの架け橋」をコンセプトに2009年に生まれた会社です。
JR西日本グループとして安定した環境に加え、福利厚生、制度も充実しています。

募集要項

お仕事No.14767
事業所名株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
募集職種コールセンターオペレーター(inbound)
勤務地兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル
受動喫煙防止措置屋内禁煙
勤務地MAP>>アクセスする
最寄り駅JR神戸線 東西線 宝塚線 尼崎駅 徒歩5分
雇用・募集形態契約社員(正社員登用あり)
勤務方法通勤型
試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など試用期間:無
雇用期間:3ヶ月
定年再雇用制度:有
・正社員→定年60歳、定年後65歳(定年後はシニア社員として、雇用形態は契約社員となります)
・契約社員→定年なし。雇用期間最長10年。無期化あり

※入社後1ヶ月の研修期間があります
※1年で正社員登用された方もいらっしゃいます
給与・昇給・賞与・手当など年収:255万円
時給:1,300円

※正社員登用後は年収295万円~となります
※研修期間中(入社後1ヶ月)は時給1,100円です
勤務時間シフト制
1.8:00~17:00
2.9:00~18:00
3.10:00~19:00
4.11:00~20:00
5.12:00~21:00
6.13:00~22:00

休憩時間:1時間
フレックスタイム制:無
時短勤務相談:無
勤務時間補足:
・実働8時間
・12:00以降の遅番専任も歓迎
残業時間原則ありません (ただし、お客様対応などで発生する場合があります)
休日・休暇年間休日:119日
勤務形態:シフト制
休日・休暇補足:
・土日祝、年末年始 を含むシフト制
毎月7日間の休日希望を提出できます。
前月に休日希望日をお伺いし、みなさんのご希望にそえるよう、翌月の勤務スケジュール(シフト)を組むようにしています。
・年次有給休暇(入社半年経過後10日)
・産休・育休制度(実績有)
社会保険・福利厚生・手当・制度社会保険:完備
交通費支給:有(上限4万円/月)

【福利厚生】
・確定拠出年金制度(加入時期条件あり)
・JR西日本グループ共済会制度 (※)
・JR西日本持株会制度(※)
・財形貯蓄制度(※)
・人間ドック補助金支援制度(※)
・休憩室あり(ソファー、テーブル、冷蔵庫、電子レンジ、 ポット、自動販売機完備)
(※)入社1年後より

【手当】
・通勤手当
応募資格必須条件:
・基本的なPC操作のできる方(Word・Excel基本操作)
・電話口でスムーズなコミュニケーションが可能な方

歓迎条件:
・コールセンター経験
・接客販売経験
選考内容(DIエージェントより)
こちらは求人紹介サービス「DIエージェント」が企業様よりお預かりしているエージェント求人です。
BABナビ上での応募のみでは企業様の選考は開始されませんので、以下の流れをご一読の上、手続きを進めてください。

【エージェント求人への応募の流れ】
1.応募する
応募情報は企業様より委託を受け選考を仲介しているDIエージェント運営事務局が受け付けます。

2.メールにてご案内
応募後、DIエージェント運営事務局より順次メールにて以降の流れをご案内します。
DIエージェントのご利用状況によってご案内が異なりますので、内容をご確認ください。
※初めてのご利用の場合、応募書類のご提出やご希望条件の入力等をお願いしております

3.採用要件の確認
企業様より非公開情報としてお預かりしている採用要件とご登録情報との照合を行います。
(最大2週間程度お時間を頂戴します)
求人情報に記載の「応募資格」を満たしていたとしても、DIエージェントでは仲介ができない場合もございますので、予めご承知おきください。
※求人の詳細や採用要件の照会は対応しかねます

4.企業様の選考開始
お預かりした応募情報をもとに、DIエージェントが企業様へ推薦します。
募集元企業名株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
募集元企業公式サイトhttps://www.jw-cr.co.jp/
更新日2023/01/30

企業情報

企業名 DIエージェント(株式会社D&I)
事業内容 転職支援サービスのご提供

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