障がい者採用枠/ユーザーサポート/東京都港区・通勤/グローバルヘルスケアカンパニー

当社ユーザが、ご自身でお使いの在宅医療機器のアップデートをスマートフォンアプリで行う際のサポート業務をメインに実施いただきます。
・ユーザのスマートフォンをZoom画面共有で確認しながら、ユーザに操作指示を行う(最大で、同時に3名のユーザ対応が発生します)
└ユーザにはあらかじめサポートの予約を入れていただきますので、業務時間内に対応するユーザ数はあらかじめ確定しています。
・サポート結果の記録・報告業務
・社内システムへのサポート結果のエントリー
・月次での集計業務にあたり、当社スタッフの支援
・当社ユーザに一時貸出するスマートフォンの管理業務
・発送状況の管理、発送伝票の作成、梱包
・スマートフォンのデータ消去・設定確認・清掃・充電など、次のユーザに貸出するための準備業務
※アウトバウンドのコール対応はございません。
(DIエージェントからのおすすめポイント)
メドトロニックは医療機器の分野で世界1のリーディングカンパニーとして、1秒間に2名の方の健康の回復に寄与している企業様です。
困難な健康課題に対する革新的なヘルスケアテクノロジーのソリューションを創り出し、世界中の人々に希望と新たな可能性をもたらされています。
ユーザーサポートの募集です。
メドトロニック製品のユーザーである患者様に対して、オンラインで接続を行いながらテクニカルなサポートを行う役割を担うポジションです。
ヘルプデスクなどのご経験をお持ちな方や、ITの高い知見をお持ちで今後業務として知見を活かしていきたい方もご応募いただける求人となっております。
本ポジションはこの度が立上げとなりますので、共に一歩目を歩んでいただける方からのご応募をお待ちしております。
(DIエージェント求人について)
こちらは求人紹介サービス「DIエージェント」が企業様よりお預かりしているエージェント求人です。
応募や問い合わせはDIエージェントにて承っております。
DIエージェント経由で応募することによって、キャリアカウンセリングや書類添削・面接対策などのサポートを受けることが可能です。
「選考内容」をご一読の上、応募手続きを進めていただきますようお願いします。
募集要項
お仕事No. | 15391 |
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事業所名 | 日本メドトロニック株式会社 |
募集職種 | 社内システム部門全般,コールセンターオペレーター(inbound),顧客対応・案内 |
勤務地 | 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス22F |
受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
勤務地MAP | >>アクセスする |
最寄り駅 | JR 品川駅 徒歩6分 京浜急行電鉄 品川駅 高輪口 徒歩9分 |
雇用・募集形態 | 正社員 |
勤務方法 | 通勤型,在宅・テレワーク勤務可(通勤あり) |
試用期間・契約期間・正社員登用制度の説明など | 試用期間:3ヶ月 定年再雇用制度有無:あり 定年再雇用制度詳細:65歳定年で、再雇用後は70歳まで就業可能です。 |
給与・昇給・賞与・手当など | 年収:300万円~420万円(年俸制) 昇給:年1回 賞与:年1回 ※年収はあくまでも目安でご経験やスキルに応じて決定いたします。 ※昇給は人事評価時に、ご活躍、勤務姿勢等鑑みて判断いたします。 ※賞与額(インセンティブ)は年収の5%となります。 |
勤務時間 | 勤務時間:9:00~17:30 休憩時間:60分 |
残業時間 | 10時間程度/月 |
休日・休暇 | 年間休日:125日 勤務形態:シフト制 |
社会保険 | 完備 |
社会保険・福利厚生・手当・制度 | 交通費支給:通勤手当 【福利厚生】 ・確定拠出年金 ・GLTD ・ESPP ・積み立て貯蓄・財形貯蓄 ・EAPサポート ・リロクラブ 【手当】 ・時間外勤務手当 ・通勤手当 |
応募資格 | 必須条件: ・当社品川オフィスに出勤のうえ従事いただけること(設備の関係でリモート勤務不可のため) ・平日(月曜~金曜)のうち4日に加え、週末(土曜・日曜)のうちいずれか1日のシフト業務に対応できること(相談可となります。) ・コールセンターでの業務経験、またはスマートフォンの使用方法サポートに関する業務経験をお持ちであること ・基本的なIT機器スキル(Excel・Webシステムへの入力、Zoom操作、スマートフォン(iPhone)の基本操作) 歓迎条件: ・自発的・クリエイティブな行動力 ・高いコミュニケーション能力 ・向上心/勤勉さ ・チームメンバーとしての協調性 |
選考内容 | (DIエージェントより) こちらは求人紹介サービス「DIエージェント」が企業様よりお預かりしているエージェント求人です。 BABナビ上での応募のみでは企業様の選考は開始されませんので、以下の流れをご一読の上、手続きを進めてください。 【エージェント求人への応募の流れ】 1.応募する 応募情報は企業様より委託を受け選考を仲介しているDIエージェント運営事務局が受け付けます。 2.メールにてご案内 応募後、DIエージェント運営事務局より順次メールにて以降の流れをご案内します。 DIエージェントのご利用状況によってご案内が異なりますので、内容をご確認ください。 ※初めてのご利用の場合、応募書類のご提出やご希望条件の入力等をお願いしております 3.採用要件の確認 企業様より非公開情報としてお預かりしている採用要件とご登録情報との照合を行います。 (最大2週間程度お時間を頂戴します) 求人情報に記載の「応募資格」を満たしていたとしても、DIエージェントでは仲介ができない場合もございますので、予めご承知おきください。 ※求人の詳細や採用要件の照会は対応しかねます 4.企業様の選考開始 お預かりした応募情報をもとに、DIエージェントが企業様へ推薦します。 |
募集元企業名 | 日本メドトロニック株式会社 |
募集元企業公式サイト | https://www.medtronic.com/jp-ja/about/medtronic-in-japan.html |
更新日 | (この求人情報は更新から14日経過しています) |
企業情報
企業名 | DIエージェント(株式会社D&I) |
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事業内容 | 転職支援サービスのご提供 |