約束を守る | BABナビ（バブナビ）

仕事の現場にはお客様、上司、先輩、同僚、後輩、外部業者など様々な関係者がいます。
いかなる現場においてもこれらの関係者との間で大切なことは「信頼関係を築く」ということです。

社会人が信頼関係を構築するための大前提は『約束を守る』ことです。
大小問わず約束を確実に守ることで「この人は信用できる」と感じてもらい、それを積み重ねていくことで信頼関係が構築されていきます。

例えば、お客様から資料を送って欲しいと言われた時に「○月○日○時頃、□□様宛に△△色の封筒に入れて資料をお送り致します」と答えたとします。
これは必ず守らなければなりません。
約束の日時を過ぎても資料が届かないと、お客様は「約束を守らない人」という印象を持たれてしまいます。
そして最悪の場合、お客様からの信頼を失い今後の仕事に悪影響が出てしまいます。

遅刻や納期の延長も同様です。
様々な人達と関わりを持ちながら日々の仕事を行うため、一人のミスが多くの関係者に影響することがあります。
常に１０分前行動や余裕あるスケジュール管理を心がけることが重要です。
もし約束の時間や納期に遅れてしまう時は、できるかぎり早い段階で報告し関係者の時間を無駄にしないよう心がけましょう。